1. Introducción

Bienvenido a Magic Mod Store. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Uso del Sitio Web

  • Magic Mod Store es una tienda en línea que ofrece mods y complementos para simuladores.
  • Todos los productos disponibles en nuestro sitio son propiedad de Magic Mod Store o de terceros asociados a través de nuestro Programa de Partners.
  • Está prohibido el uso indebido del sitio, incluidos intentos de fraude, distribución no autorizada de productos o acceso no permitido a nuestras plataformas.

3. Compras y Licencia de Uso

  • Al realizar una compra en Magic Mod Store, obtienes una licencia de uso no exclusiva para el mod adquirido, la cual es personal y no transferible.
  • La compra de un mod no te convierte en propietario del contenido. Todos los derechos de propiedad intelectual, como derechos de autor, pertenecen al creador original del mod.
  • Queda prohibido modificar, descompilar, extraer archivos, redistribuir o compartir el mod adquirido con terceros, ya sea de forma gratuita o comercial.
  • El incumplimiento de esta cláusula resultará en la terminación inmediata de tu acceso a nuestros productos sin derecho a reembolso.

4. Información Confidencial

  • Toda la información contenida en el área de descargas, incluidos archivos, enlaces, imágenes, instrucciones y cualquier otro material relacionado, es confidencial y está protegida por derechos de propiedad intelectual.
  • Está prohibido compartir, distribuir o divulgar cualquier material obtenido desde el área de descargas sin la autorización expresa de Magic Mod Store.

5. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

  • Todos los productos disponibles en Magic Mod Store están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
  • Queda estrictamente prohibido reproducir, redistribuir o modificar cualquier producto sin autorización previa.

6. Programa Magic Partners

  • Los mods de terceros ofrecidos a través del Programa de Partners son propiedad de sus respectivos creadores.
  • Magic Mod Store no se responsabiliza por problemas relacionados con contenido de terceros, aunque se compromete a revisar y garantizar que cumplan con los estándares de calidad.

7. Limitaciones de Responsabilidad

  • Magic Mod Store no garantiza la compatibilidad de los mods con configuraciones específicas de hardware o software no mencionadas en las descripciones.
  • No nos hacemos responsables de pérdidas, daños o inconvenientes derivados del uso incorrecto de los mods adquiridos.

8. Política de Soporte

  • Ofrecemos soporte técnico para problemas relacionados con la instalación o funcionalidad de los mods adquiridos en nuestra tienda.
  • No se garantiza soporte para configuraciones modificadas o no recomendadas.

9. Actualizaciones de Mods

  • Algunos mods adquiridos en Magic Mod Store pueden recibir actualizaciones periódicas. Las actualizaciones pueden incluir mejoras de rendimiento, corrección de errores o nuevas características.
  • Si un mod es actualizado, los usuarios que ya lo hayan adquirido podrán acceder a la nueva versión sin costo adicional, siempre y cuando la actualización esté incluida dentro de las condiciones del producto.
  • Las actualizaciones estarán disponibles para su descarga a través de la sección «Mis Compras» en la cuenta del usuario.
  • Magic Mod Store no garantiza la disponibilidad de actualizaciones para todos los mods y, en algunos casos, la actualización de un mod puede estar sujeta a cambios en el simulador o requisitos adicionales.

10. Tiempos de Entrega

  • Pagos con tarjetas de crédito/débito a través de PayPal o Mercado Pago: El pedido será procesado de forma inmediata y podrás acceder a los productos adquiridos de manera instantánea, siempre que el pago sea aprobado correctamente.
  • Pagos mediante transferencias bancarias o depósitos en efectivo: El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado por nuestro sistema. Este proceso puede demorar hasta 24 horas laborales dependiendo del método de pago utilizado. Una vez confirmado el pago, recibirás acceso a los productos de forma inmediata.

11. Reembolsos

En Magic Mod Store, valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Por ello, hemos establecido una política de reembolsos clara y transparente para garantizar la satisfacción de nuestros usuarios, siempre en el marco de nuestros términos y condiciones.

 

11.1 Casos en los que Aplica Reembolso

  • Problemas Técnicos No Solucionados:
    Si un producto adquirido presenta fallos graves o incompatibilidades que no pueden ser resueltas por nuestro equipo de soporte técnico. Para estos casos, el cliente debe:

    • Haber solicitado asistencia técnica previamente mediante un ticket.
    • Proporcionar evidencia suficiente del problema, como capturas de pantalla o videos.

  • Producto Incorrecto:
    Si el cliente recibe un mod diferente al adquirido y no desea el producto enviado.

  • Errores en el Pago:
    Si se realizó un cobro duplicado o un error en el monto, previa verificación con nuestro equipo de soporte.

 

11.2 Casos en los que No Aplica Reembolso

  • Descargas Completadas:
    Una vez que los archivos han sido descargados exitosamente, no se podrá solicitar un reembolso, salvo en los casos mencionados anteriormente.

  • Errores del Usuario:

    • Compras accidentales o por equivocación.
    • Adquisiciones realizadas sin verificar previamente los requisitos técnicos del producto.

  • Modificaciones o Uso No Autorizado:
    Si el mod ha sido modificado, extraído o utilizado de manera que infrinja nuestros términos de uso, el cliente pierde el derecho a reembolso.

  • Problemas Ajenos a Magic Mod Store:

    • Fallos del simulador base, actualizaciones oficiales o incompatibilidades con otros mods que no sean de nuestra tienda.
    • Problemas derivados de hardware o software que no cumpla los requisitos mínimos.

  • Suspensión por Incumplimiento:
    Si el usuario ha infringido nuestras políticas (por ejemplo, distribución o uso no autorizado de los archivos), no tendrá derecho a reembolso.

 

11.3 Proceso para Solicitar un Reembolso

 

  • Contacto Inicial:
    En caso de que creas ser elegible para un reembolso, envía un ticket a través de nuestra sección de Soporte Técnico o contáctanos por WhatsApp.

  • Información Requerida:
    Proporciona los siguientes datos:

    • Número de pedido.
    • Descripción detallada del problema.
    • Evidencia que respalde tu solicitud (en caso de problemas técnicos).

  • Evaluación de la Solicitud:
    Nuestro equipo analizará tu caso y te notificará la resolución en un plazo máximo de 7 días hábiles.

  • Forma de Reembolso:

    • Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
    • Dependiendo del método de pago, puede tomar entre 5 a 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta.

Nota Importante:

Magic Mod Store se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que no cumplan con los términos aquí establecidos. Nuestro objetivo es mantener un balance entre la satisfacción del cliente y la protección de los derechos de nuestros creadores de contenido.

Si tienes dudas adicionales sobre esta política, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales de soporte.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

  • Magic Mod Store se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
  • Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
  • Es obligación del usuario final estar al pendiente de las modificaciones en los presentes Términos y Condiciones.

13. Veto y Consecuencias por Incumplimiento

  • El incumplimiento de cualquiera de estos términos y condiciones, incluyendo pero no limitándose a la distribución no autorizada de productos, el uso de métodos de pago fraudulentos o la modificación de los mods, resultará en el veto inmediato y permanente del usuario en el sitio web de Magic Mod Store.
  • En este caso, no se otorgará ningún tipo de reembolso y el acceso a los productos será revocado de manera permanente.

14. Contacto

  • Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto o enviar un correo a nuestro equipo de atención al cliente.

15. Privacidad

El uso de los Servicios de Magic Mod Store también está regida por nuestra Política de Privacidad, la cual puede ser consultada en la sección de “Política y Privacidad”.